Доставка

Условия доставки по г. Минску:

1. Сообщение о времени доставки заказа направляем в Viber/SMS в день доставки дополнительно. В нем будет указан 60-минутный интервал доставки заказа по адресу и прямой номер телефона курьера, который везёт ваш заказ.
2. Подъем крупногабаритного товара платный, если в доме отсутствует лифт и/или размеры товара не позволяют перевезти его в лифте. Стоимость подъёма на 1 этаж от 2.00 до 5.00 BYN (зависит от габаритов и веса товара) за каждую единицу и подъём осуществляется только до 9 этажа.
3. Товар доставляется до первого помещения квартиры, если расстояние между дверной коробкой или стеной и стороной товара в упаковке не менее 10 (десяти) сантиметров. В ином случае товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку.
4. Доставка крупногабаритного товара осуществляется до первого помещения, в другие помещения товар не заносится.

Условия доставки по пригороду Минска:

Доставка в загородные дома осуществляется при наличии подъездных путей.

Условия доставки по РБ:

1. Срок доставки заказов по РБ от 3 дней.
2. Доставка осуществляется в течение дня.
3. Сообщение о времени доставки заказа направляем в Viber/SMS в день доставки дополнительно. В нем будет указан 2-часовой интервал доставки заказа по адресу и прямой номер телефона курьера, который везёт ваш заказ.
4. Доставка крупногабаритного товара по РБ осуществляется только до подъезда, до ворот.
5. Разгрузка и подъем крупногабаритного товара производится покупателем.

Условия доставки в садовые товарищества:

1. Сообщение о времени доставки заказа направляем в Viber/SMS в день доставки дополнительно. В нем будет указан интервал доставки заказа по адресу и прямой номер телефона курьера, который везёт ваш заказ.
2. Доставка товаров в садовые товарищества осуществляется до ворот товарищества. Доставка товаров до ворот/до калитки согласовывается индивидуально с оператором колл-центра при наличии:
   • подъездных путей к дому;
   • сквозного проезда по территории товарищества;
   • ширина дороги позволяет развернуться грузовому автомобилю.
3. Разгрузка и подъем крупногабаритного товара производится покупателем.

Перед получением заказа покупателю необходимо:

1. Оставаться на связи по указанному номеру телефона в заказе.
2. Обеспечить возможность подъезда автомобиля для разгрузки к подъезду дома при наличии шлагбаума.
3. Подготовить условия для беспрепятственного доступа курьеру: освободить проходы и место в квартире и т.д.

При получении заказа:

1. Проверьте комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности, правильность заполнения сопутствующих документов.
2. Убедитесь в отсутствии на товарах видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов.
3. Проверьте работоспособность техники, если это не противоречит инструкции по эксплуатации и не требует дополнительных пуско-наладочных работ.